Отраслевая CRM Чистка
Автоматизируйте бизнес-процессы сервиса чистки ковров и мебели используя преднастроенную CRM для Битрикс24
Почему Вам нужна отраслевая CRM
Скорость внедрения
Быстро внедряете данную CRM
Сценарии работы
Настроены сценарии работы чистки ковров и чистки мебели
Стоимость внедрения
Автоматизация работы
Через несколько минут вы получите уже настроенную CRM.
Готовая CRM Битрикс24
Что мы настроили
Стадии воронки Лидов
В Лидах настроено автоматическое распределение входящих запросов по каналам коммуникаций. Настроены автоматические уведомления ответственного и руководителя.
Направления сделок
Настроены два направления сделок: В направлении "Чистка ковров" мы настроили воронку чистки ковров. В направлении "Чистка мебели" мы настроили воронку чистки мебели.
Стадии воронки Сделок "Чистка ковров.
На стадии "Новая" мы автоматически ставим задание менеджеру на заполнение данных клиента (ФИО, адрес забора ковра, желаемое время забора). На стадии "Приём заказа" автоматически назначается встреча (место забора ковра и время) и ставится задание менеджеру поставить время в данной встрече и назначить ответственного курьера или водителя , после заполнения данных водитель/курьер в своем мобильном приложении видит место и время встречи. Далее водителю/курьеру отправляется автоматическое смс с напоминанием. На следующей стадии "Оформление заказа" мы получаем ковер и привозим его на производство где его оформляем. Делаем обмер и согласовываем стоимость с клиентом. На следующей стадии " Химчистка" автоматически ставится задача производству на чистку ковра, после окончания чистки задача закрывается и переходим автоматически на следующую стадию. На стадии "Доставка" автоматически назначается встреча (место забора ковра и время) и ставится задание менеджеру поставить время в данной встрече и назначить ответственного курьера или водителя , после заполнения данных водитель/курьер в своем мобильном приложении видит место и время встречи. Далее водителю/курьеру отправляется автоматическое смс с напоминанием. После доставки и расчёта с клиентом мы переводим сделку на следующую стадию. На следующей стадии "Получение ковра" ставится автоматически задача на оформление документов по сделке, после закрытия задачи сделка автоматически переходит на стадию "Успешная сделка". На всех стадиях приходят автоматические уведомления ответственному и руководителю .
Стадии воронки сделок "Чистка мебели"
На стадии "Данные заказа" мы автоматически ставим задание менеджеру на заполнение данных клиента (ФИО, адрес забора ковра, желаемое время забора). На стадии "Оформление заказа" автоматически назначается встреча (место чистки мебели и время) и ставится задание менеджеру поставить время в данной встрече и назначить ответственного работника , после заполнения сотрудник в своем мобильном приложении видит место и время встречи. Далее сотруднику отправляется автоматическое смс с напоминанием. На стадии "Выполнение заказа" ответственному ставиться задача на выполнение чистки мебели. После завершения чистки у клиента задачу закрывают и сделка автоматически переходит на следующую стадию. На следующей стадии "Заказ выполнен" ставиться автоматически задача ответственному на сдачу и оформление документов по сделке после заполнения документов задача закрывается и сделка автоматически переходит на стадию "Успешная сделка" Клиенту уходит благодарственное сообщение в чат или смс.
Пользовательские поля сделок.
В Сделках направление "Чистка ковров" настроены поля вычисления площади ковра и стоимости чистки данного ковра. Также настроены поля для загрузки фотографий ковра при получении и после чистки.
Настроенные роботы и триггеры.
В Лидах настроены роботы смены направлений. Во всех Лидах и сделках настроены роботы уведомлений. В сделках настроены роботы постановки задач. При закрытии задач срабатываю триггеры переводящие сделки на следующую стадию. В сделках настроен робот назначающий встречу с клиентом. Настроены автоматические отправления сообщений клиенту.
— Бесплатные Сайты и CRM.